Política de Privacidade

A sua privacidade é parte da experiência — não um “extra”. Esta Política de Privacidade explica, de forma detalhada, como a experiência do jogo Fortune Dragon 2 pode envolver coleta e uso de dados (por exemplo, para funcionamento, segurança, prevenção a fraudes, suporte e melhoria). Aqui você encontra também seus direitos, como exercer escolhas e com quem falar quando precisar.

1) Quem somos e como esta Política se aplica

Esta Política descreve práticas de privacidade relacionadas ao Fortune Dragon 2 (o “Jogo”), incluindo quando você acessa páginas informativas, abre o jogo em plataformas compatíveis, interage com recursos, participa de eventos dentro do jogo e entra em contato com suporte.

Ela se aplica a dados tratados quando você:

• acessa o Jogo a partir de um navegador, aplicativo, launcher ou ambiente incorporado;
• usa funcionalidades online (ranking, recompensas, salvamento em nuvem, eventos, missões, loja, suporte);
• participa de comunicações e interações (tickets, e-mails, chat de suporte, feedback).

Dependendo de onde você joga, pode existir uma plataforma parceira (por exemplo, um portal, provedor de conta, distribuidor ou operador). Nesses casos, cada parte pode ter responsabilidades próprias sobre dados (controlador/operador), conforme o contexto.

2) Conceitos essenciais (para você não ficar no escuro)

Para facilitar, aqui vão definições práticas:

• Dados pessoais: informações que identificam você diretamente (nome, e-mail) ou indiretamente (ID de conta, IP, identificadores de dispositivo).
• Tratamento: qualquer ação com dados (coletar, armazenar, usar, compartilhar, excluir).
• Controlador/Operador: quem decide “por que e como” os dados são usados (controlador) e quem processa em nome do controlador (operador).
• Cookies e tecnologias similares: arquivos/IDs usados para lembrar preferências, medir desempenho, reduzir fraudes e personalizar.

3) Quais dados podem ser coletados

A lista abaixo é ampla porque o Fortune Dragon 2 pode rodar em diferentes ambientes e com diferentes integrações. Nem tudo será coletado sempre — depende do modo de uso e do que você habilita.

3.1) Dados que você fornece diretamente

• Dados de conta (quando aplicável): nome de usuário, ID, e-mail, país/idioma, preferências.
• Dados de suporte: conteúdo de mensagens, anexos enviados, registros de atendimento.
• Dados de pagamento/compra (quando aplicável): histórico de transações, status de pagamento, itens adquiridos. (Observação: dados sensíveis de cartão costumam ser tratados por provedores de pagamento, não armazenados integralmente por nós.)

3.2) Dados coletados automaticamente

• Identificadores técnicos: endereço IP, logs do servidor, data/hora de acesso, tipo de navegador, sistema operacional.
• Identificadores de dispositivo: ID de publicidade (se habilitado), ID do dispositivo, versão do app.
• Dados de uso do jogo: eventos in-game (ex.: conclusão de fases, conquistas, erros, travamentos), tempo de sessão, interações com menus e recursos.
• Dados de desempenho: latência, estabilidade, falhas, diagnóstico.
• Dados aproximados de localização: inferida por IP (cidade/estado aproximados), para segurança, prevenção de fraude e adequação de idioma.

3.3) Dados de terceiros (quando você conecta serviços)

Se você vincular uma conta de plataforma (login social, provedor de conta, distribuidor), podemos receber:

• ID de conta na plataforma;
• informações básicas do perfil (conforme permissões);
• token de autenticação (para manter o login).

4) Para que usamos seus dados (finalidades)

Abaixo estão as finalidades mais comuns e “por que isso importa”:

• Fornecer o Jogo: autenticar, salvar progresso, liberar recursos, manter rankings e eventos.
• Segurança e integridade: detectar abuso, bots, manipulação, fraudes, tentativas de invasão e falhas.
• Suporte e atendimento: responder dúvidas, investigar erros, recuperar conta, tratar reclamações.
• Melhoria e desenvolvimento: entender crashes, balanceamento, performance, usabilidade.
• Comunicação operacional: avisos de manutenção, mudanças importantes, atualizações.
• Conformidade e auditoria: cumprir obrigações legais e responder a solicitações legítimas.

5) Bases legais (LGPD) — em que nos apoiamos

Quando aplicável, o tratamento pode se fundamentar em uma ou mais bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), como:

• execução de contrato (entregar o serviço que você solicitou);
• legítimo interesse (por exemplo, segurança antifraude, melhoria do produto, métricas essenciais);
• cumprimento de obrigação legal/regulatória;
• consentimento (quando necessário, especialmente para certas preferências e tecnologias).

6) Referências e órgãos relevantes no Brasil (apostas/jogos e boas práticas)

Abaixo estão referências úteis e reconhecidas no Brasil para contexto regulatório e boas práticas relacionadas ao setor de apostas/loterias, segurança e publicidade responsável.

7) Cookies, SDKs e tecnologias similares (visão prática)

O Fortune Dragon 2 pode usar cookies e/ou SDKs (em apps) para:

• manter sessão e preferências (idioma, acessibilidade, configurações);
• evitar fraudes e detectar comportamentos automatizados;
• medir estabilidade (crash logs, desempenho);
• entender caminhos de uso do jogo para melhorar balanceamento e UX.

Quando exigido, você poderá ajustar preferências no próprio ambiente (banner de cookies, configurações do app, permissões do sistema). Em alguns casos, desativar certas tecnologias pode limitar recursos (por exemplo, persistência de sessão, recomendações, métricas de estabilidade).

8) Um retrato do tratamento: categorias de dados x finalidades (gráfico)

A seguir, um gráfico de barras (exemplo ilustrativo) que ajuda a visualizar como as categorias de dados costumam “pesar” nas finalidades principais (operação, segurança, suporte, melhoria). Os valores são apenas referenciais para transparência didática — o objetivo é mostrar proporções típicas de uso por finalidade.

9) Compartilhamento: com quem seus dados podem ser compartilhados

Podemos compartilhar dados na medida do necessário com:

• Prestadores de serviço (operadores): hospedagem, armazenamento, análise de performance, monitoramento de falhas, atendimento ao cliente, proteção antifraude.
• Plataformas parceiras: quando o Jogo roda dentro de um ecossistema de login/conta, carteira, loja ou distribuidor (para autenticação, entrega de itens, validação de compra).
• Autoridades e cumprimento legal: quando houver obrigação legal, ordem judicial, ou necessidade de proteger direitos e segurança.

Não vendemos dados pessoais como “produto”. Se houver publicidade/medição com parceiros, a lógica é baseada em consentimento e configurações, quando aplicável.

10) Transferência internacional de dados

Dependendo da infraestrutura (servidores, nuvem, suporte), dados podem ser processados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, buscamos aplicar medidas contratuais e técnicas para manter proteção equivalente, incluindo controles de acesso, criptografia e cláusulas de confidencialidade.

11) Segurança da informação (o que fazemos “por baixo do capô”)

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o tipo de dado e risco, como:

• controle de acesso por necessidade;
• criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e, quando aplicável, em repouso;
• monitoramento de abuso e detecção de comportamento anômalo;
• políticas de retenção e minimização.

Nenhum sistema é 100% imune. Por isso, além de proteção, trabalhamos com prevenção, detecção e resposta.

12) Retenção e eliminação de dados

Mantemos dados apenas pelo tempo necessário para:

• fornecer o Jogo e suas funcionalidades;
• cumprir obrigações legais e auditorias;
• resolver disputas, prevenir fraudes e manter segurança;
• atender solicitações de suporte.

Depois, eliminamos ou anonimizamos, quando possível e adequado.

13) Seus direitos (LGPD) e como exercer

Você pode ter direitos como:

• confirmar se tratamos seus dados;
• acessar e corrigir dados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação (quando aplicável);
• portabilidade (quando cabível);
• informação sobre compartilhamento;
• revogar consentimento (quando o tratamento depender dele).

Alguns pedidos podem exigir verificação de identidade e podem ter limitações por obrigação legal, segurança e prevenção de fraude.

14) Crianças e adolescentes

O Fortune Dragon 2 não é direcionado a crianças. Se identificarmos uso inadequado por menor, podemos restringir acesso e tomar medidas para proteção, conforme exigido por lei e políticas aplicáveis ao ambiente onde o jogo está disponível.

15) Atualizações desta Política

Esta Política pode mudar para refletir melhorias no Jogo, alterações legais, ou ajustes de segurança. Quando a mudança for relevante, poderemos comunicar no próprio ambiente do jogo, no site, ou por canal de suporte.

16) Recursos e referências adicionais (Brasil) — links úteis do setor

17) Contato (atendimento e privacidade)

Se você tiver dúvidas sobre esta Política, quiser exercer direitos, ou precisar de suporte relacionado a dados, use:

• Telefone: +55 (21) 3000-7645
• E-mail: [email protected]